㈜공영DBM에서 Microsoft의 후원으로 2006년 10월 27일 (금) 포스코센터 내 (대치동 소재) MS 세미나장에서 개최하였던 “R.O.I가 높은 실속형 CRM 활용 방안”에 대한 세미나가 성황리에 치러졌습니다.
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세미나를 기획, 준비하였던 솔루션컨설팅2부 최동욱 부장은 “성공사례가 아닌 일반적인 내용의 정기 세미나라서 100명 규모의 행사에 일말의 불안감(?)이 없지 않았으나 자리가 비기는커녕 오히려 늦게 오신 분들은 자리가 모자라 그냥 의자만 제공해드릴 수 밖에 없었던 점, 이 자리를 빌어 다시 한번 사과의 말씀을 드립니다.”라는 표현을 빌어 세미나의 성공적인 성과를 우회적으로 표현하였습니다.
금 번 세미나는 그 동안 꾸준히 실무적인 업무 중심의 현실에 필요한 내용으로 발표 내용을 구성하여 참석자들로부터 호평을 받아왔던 공영DBM이 마케팅과 영업의 효율적인 결합과 운영을 통해 영업력을 증대시키는 현실적 방안을 제시함으로써 평소 중소기업들의 약점으로 제기되어온 “기업정보화 및 영업력 강화”에 대한 현실적인 해결책을 제시하였다는 평가를 받았습니다.
참석자들을 대상으로 실시한 설문 분석 결과
도움이 되었는지에 대한 질문에는 상/중이 전체 응답의 93%를 차지하였으며, 
CRM 시스템의 도입여부를 묻는 질문에는 총 61%가 도입계획이 있다라고 답하여 중소기업이 필요로 하는 기업정보화 시스템에 CRM이 부각되고 있는 현실이 반영되었다고 볼 수 있습니다. 
참석자 전원에게는 CRM에 대한 개념 정립 및 업종별 성공사례를 담은 “CRM백서”를 제공하였으며, 이를 받아 본 참석자들은 그 동안 어렴풋이 알고 있었던 CRM에 대한 개념과 Solution의 모습을 직접 보게 되어 많은 도움이 되었다는 의견이었습니다.
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